婴幼儿游泳馆操作流程及服务标准

现在越来越多的投资人进入婴幼儿游泳馆这个行业,但是新婴幼儿游泳馆对于技术各方面都要做好全面的准备,卡依下面做了一些婴幼儿游泳馆营业服务操作流程及标准相关事项的总结,以便投资人们的参考。

1、顾客进门必须热情接待,第一次到访的客户需要耐心解释游泳的好处及收费模式。

2、第一次游泳的顾客,工作员须做好分类登记,并填写客户的资料,同时告知客户游泳必须注意的问题和条件,在宝宝家长清楚的了解情况下要求其确认。

 

香港卡依宝贝婴儿游泳馆

 

3、顾客游泳前,必须收取顾客的游泳卡,如果客户的是记次卡要先将卡划去一次,并将卡号、时间姓名等资料记录到游泳记录表上。再为客户准备游泳的前期工作。

 

4、确保宝宝适合游泳的情况下(吃饱睡足),开始为宝宝准备游泳,首先在婴儿游泳池内准

备胶袋,开始放温水。在放水这空挡时间为宝宝进行称重,根据宝宝的身高安排放水量,如宝宝身高70CM,则池水高度为宝宝身高减去17cm,即53cm;根据宝宝的脖围选择婴儿泳圈,根据实际情况来选择游泳圈,并在游泳登记表张上记录好宝宝身高体重的资料。

 

5、水放好后,使用温度计量一下水温是否达标,水温适合后在开始为宝宝脱衣服并为宝宝先沐浴。

 

6、宝宝沐浴后在进入泳池,注意:不能一下把宝宝整个放入游泳池,先将宝宝的下半身侵入水中后,轻抚宝宝,让其适应后在全部入水。

 

7、宝宝在游泳的过程中,必须要全程看护。

 

8、在宝宝游泳的时候,家长若是没有到休息室休息,而是全程陪伴,则可以跟家长多了解宝宝的情况,如馆内带销婴儿产品,此时就是最好的时间。

 

9、宝宝游泳只能在指定是时间内完成游泳项目。

 

10、洗澡、洗头,一只手托住宝宝脖子,把宝宝轻轻托出水面一点,不要太高,不然宝宝会容易着凉,如果是要到沐浴台为宝宝沐浴时,用食指按在花洒头上,以防水温变化后立马知道,不会将变凉的水淋到宝宝身上。

 

11、按摩,手法要正确,温柔,不要因为用力过大,而造成对宝宝的不适,要和宝宝的眼神有交流和其他的方法来分散其注意力,从而提高按摩效果。

 

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12、送走客户后将婴儿游泳池的水及时排掉。

 

以上是婴幼儿游泳馆加盟店的操作流程及标准,如果场馆在注重提升婴幼儿游泳馆服务的基础上,还能够熟练掌握并运用好管理,那么,一定会得到事半功倍的效果的。

 


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